Настоящие Условия осуществления расчетов по переводам, совершаемым в сети Интернет определяют условия договора, заключаемого в порядке ст. 428 и 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации между ООО «Импая РУС», далее по тексту – Агрегатор, действующего от имени АО «Тинькофф Банк», и юридического лица и/или индивидуального предпринимателя, присоединившегося к настоящим Условиям в целом, именуемого в дальнейшем «Предприятие» или «Сторона», а вместе «Стороны».
Каждый термин, определенный в настоящих Условиях, сохраняет свое значение независимо от того, в каком месте Условий и приложений он встречается, при этом слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот.
1.1. Авторизационный запрос – запрос в виде электронного сообщения Банку-эмитенту или Банку на получение Авторизации.
1.2. Авторизация – получение в режиме реального времени разрешения от Банка-эмитента или от Банка на проведение Операции оплаты.
1.3. АПК Агрегатора — аппаратно-программный комплекс Агрегатора, предназначенный для осуществления информационно-технологического взаимодействия между Банком и Предприятием.
1.4. Банк-эмитент – юридическое лицо, осуществившее эмиссию (выпуск) Карты.
1.5. Держатель – физическое лицо (в том числе уполномоченный представитель юридического лица), на имя которого выпущена Карта.
1.6. Условия – настоящие Условия осуществления расчетов по переводам, совершаемым в сети Интернет.
1.7. Интернет-магазин (Магазин) – программно-аппаратный комплекс Предприятия, имеющий уникальный адрес в сети Интернет (URL), обеспечивающий представление в сети Интернет сведений об Услугах/Товарах и возможность их оплаты Держателями.
1.8. Карта – вид платежных карт ПС как инструмента безналичных расчетов, предназначенного для совершения Держателем операций с денежными средствами, находящимися у Банка-эмитента.
1.9. Клиент – физическое лицо, заключившее с Банком договор банковского обслуживания и/или использующее Мобильное приложение Банка для совершения Операций оплаты.
1.10. Код авторизации – полученный в результате Авторизации уникальный код, идентифицирующий Операцию оплаты.
1.11. Комиссия Банка – вознаграждение Банку за обработку Авторизационных запросов в том числе по Неуспешным операциям, совершение Операций и осуществление расчетов по ним в соответствии с настоящими Условиями. Информация о размере Комиссии Банка размещается в Личном кабинете и может быть изменена Банком в одностороннем порядке.
1.12. Личный кабинет – специализированный сервис Агрегатора, представляющий собой систему (программное обеспечение) электронного документооборота между Сторонами, и позволяющий осуществлять взаимодействие Банка, Агрегатора и Предприятия, включая обмен информацией/документацией о совершении отдельных Операций. Личный кабинет доступен на сайте Агрегатора.
1.13. Мошенническая операция – Операция, совершенная с использованием Карты, заявленная ПС, Банком-эмитентом, Банком как мошенническая и/или оспоренная Держателем карты. Достаточным подтверждением мошеннического характера проведенных Операций с использованием Карт являются заявления Банков-эмитентов и/или подтверждения ПС (в т.ч. представительств, указанных ПС в Российской Федерации), полученные Банком в электронном виде или с использованием факсимильной связи, или заявление Держателя Карты, эмитированной Банком.
1.14. Неуспешная операция – Операция оплаты, по которой в ходе Авторизации был получен Код авторизации, указанный в Приложении №3
1.15. Операция – общее определение, включающее в себя операции по переводу денежных средств, проводимые Банком по поручению Держателей карт в Магазине с использованием Карты, в том числе Операции оплаты и Операции возврата.
1.16. Операция возврата – расчетная операция, совершаемая с использованием Карты при полном или частичном возврате денежных средств по ранее совершенной Операции оплаты по инициативе Предприятия на счет Держателя. Сумма Операции возврата не может превышать сумму исходной Операции оплаты.
1.17. Операция оплаты – операция, осуществляемая с использованием Карты с обязательной Авторизацией, проводимая Банком по поручению Держателя в Магазине в целях приобретения им Товаров/Услуг.
1.18. Опротестованная операция – Операция с использованием Карты, в отношении которой Банк-эмитент или Держатель через Банк инициировал претензионную работу в соответствии с Порядком проведения претензионной работы.
1.19. Порядок проведения претензионной работы – порядок взаимодействия Банка с Предприятием в случае поступления опротестования Операции от Банка-эмитента через ПС, размещенный по адресу https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/18e1262d-051a-4e99-b5e1-b8879b4437cc.pdf
1.20. Перечисление – сумма денежных средств, состоящая из Операций оплаты за вычетом Операций возврата, Комиссии Банка и иных сумм, подлежащих удержанию Банком в соответствии с настоящими Условиями, подлежащая перечислению Предприятию за каждый день.
1.21. Платежная система (далее – ПС) – система участников расчетов и их расчетных агентов, объединенных между собой определенными правилами и строящих взаимоотношения на основе использования единой технологии карт. Перечень ПС (Мир, Visa International, MasterCard Worldwide).
1.22. Реестр – отчет в электронном виде, формируемый Агрегатором и содержащий перечень всех обработанных Банком Операций с указанием сумм за каждый календарный день (или дни, в случае если Реестр формируется за несколько дней). Формат Реестра устанавливается в Приложении № 3 к Условиям.
1.23. Регулярные операции – Операции оплаты, проводимые без участия Держателя в Интернет-магазине в соответствии с Соглашением через заранее определенные в Соглашении интервалы времени, но не превышающие один год между двумя Операциями оплаты. При этом Соглашение должно предусматривать регулярное предоставление Товара/Услуги, оплаченных при совершении Регулярных операций, в течение всего срока действия такого Соглашения.
1.24. Реквизиты карты – номер Карты, срок действия Карты, код безопасности CVV2/CVC2/ППК2 (для Карт ПС Visa International/MasterCard Worldwide/МИР соответственно).
1.25. Соглашение – договор, предметом которого является порядок совершения Регулярных операций, заключаемый до осуществления Регулярных операции между Держателем и Предприятием.
1.26. Счет – требование Банка, направляемое Банку-эмитенту по указанию Предприятия, по Перечислению суммы Операции оплаты.
1.27. Товар/Услуга – товар, работа, услуга, результат интеллектуальной деятельности, реализуемые в Магазине Предприятием или третьими лицами, с которыми у Предприятия заключены договоры.
1.28. Tinkoff Pay – сервис Банка для совершения Клиентом Операции оплаты в сети Интернет с использованием мобильного приложения Банка.
2.1 Настоящие Условия определяют порядок взаимодействия между Банком и Предприятием при осуществлении Операций, а также порядок расчетов между Банком и Предприятием по ним, порядок информационно-технологического взаимодействия Агрегатора и Предприятия, осуществляемого в целях обеспечения приема Карт последним.
3.1.1 Обеспечить возможность круглосуточной обработки Авторизационных запросов, направленных через АПК Агрегатора и осуществления Операций.
3.1.2 Переводить Перечисление на расчетный счет Предприятия в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 6 настоящих Условий.
3.2.1. Не переводить или удерживать из последующих Перечислений Предприятию суммы Операций оплаты, признанных недействительными в соответствии с разделом 7 Условий, а также Опротестованных операций в соответствии с Порядком проведения претензионной работы. При этом факт зачисления/перечисления денежных средств в пользу Предприятия на основании направленного Предприятию Реестра не является безусловным признанием действительности Операций оплаты.
3.2.2. Удерживать из Перечисления сумму Комиссии Банка, а также суммы штрафов и иных денежных средств, указанных в п.п. 5.1.5, 5.1.11, 5.1.12, 5.1.13, 8.6, 8.7 и 8.8 Условий (далее – Требования).
3.2.3. Проводить проверки Магазина в целях осуществления контроля соблюдения Предприятием Условий.
3.2.4. Получать (запрашивать) у Предприятия информацию:
3.2.5. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Условия, в том числе в части изменения размера Комиссии, взимаемой Банком с Предприятия за осуществление расчетов. Банк через Агрегатора уведомляет Предприятие о вносимых изменениях не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты вступления в силу таких изменений путем:
3.2.6. Приостанавливать возможность обработки Авторизационных запросов и/или осуществление расчетов по Операциям в следующих случаях:
3.2.7. Предоставлять в ПС и иным третьим лицам ставшую известной Банку информацию, касающуюся Предприятия (включая следующие реквизиты: юридический/почтовый адрес, номер телефона/факса, адрес электронной почты/сайта, банковские реквизиты, и т.д.) в целях использования данной информации в программах ПС по обеспечению безопасности и предотвращению мошенничества при проведении Операций оплаты и иных программах ПС, а также в целях обеспечения круглосуточное информационно-технологическое взаимодействия для обеспечения возможности производить Операции по поручению Держателей.
3.2.8. Установить лимиты на проведение Операций, совершаемых с использованием Карты. Лимиты на проведение таких Операций учитываются при проведении их Авторизаций, совершаемых через Магазин с использованием Карт (далее – Лимиты авторизации). Перечень и размеры Лимитов авторизации устанавливаются Банком при подключении Магазинов, а также могут быть изменены Банком в одностороннем порядке.
3.2.9. Отказать в осуществлении Операции в случае, если параметры Операции превышают установленные Лимиты авторизации для данного Магазина.
3.2.10. Потребовать от Предприятия предоставить в Банк описание процедуры оплаты Товаров/Услуг, процедуры предоставления Держателям Товаров/Услуг, а также процедур отмены Операций оплаты и Операций возврата Товара/Услуг.
3.2.11. Отказать в регистрации Магазина или прекратить обслуживание ранее зарегистрированного Магазина без объяснения причин такого отказа и/или прекращения.
3.2.12. Организовать взаимодействие с Предприятием при осуществлении Регулярных операций согласно «Порядку проведения регулярных операций», изложенному в Приложении № 4, в любой момент в течение срока действия Условий.
3.2.13. Привлекать Агрегатора для осуществления взаимодействия с Предприятием.
3.2.14. Списывать с банковского счета Предприятия, открытого в Банке, в безакцептном порядке суммы требований Банка к Предприятию.
5.1.11. Незамедлительно информировать Агрегатора о фактах изменения уникального адрес в сети Интернет (URL) Магазина, а также о фактах внедрения дополнительных URL Магазина.
5.2.1. Требовать от Банка Перечисления в сроки, определенные Условиями, за вычетом сумм, удержанных Банком, в соответствии с п. 3.2.2. Условий.
6.1. Расчеты проводятся в валюте Российской Федерации в порядке и на условиях, определяемых настоящим разделом.
6.1.1. Банк переводит Перечисление Предприятию в рублях Российской Федерации по реквизитам Предприятия, за вычетом сумм, удержанных Банком, в соответствии с пп. 3.2.1, 3.2.2. Условий. Датой исполнения Банком обязательства по переводу Перечисления Предприятию считается дата списания денежных средств с корреспондентского счета Банка.
6.1.2. По Операциям, прошедшим обработку в рабочие дни, Банк переводит Перечисление не позднее дня, следующего за отчетным рабочим днем, по Операциям, прошедшим обработку в нерабочие дни, — не позднее первого рабочего дня, следующего за отчетным нерабочим днем. Во всех случаях, не урегулированных настоящим Условиями, Стороны вправе согласовать иной срок для перевода Перечисления.
6.2. Частичный или полный возврат средств по оплаченным Товарам/Услугам производится путем формирования Операции возврата. Возврат средств Держателю, а также компенсация в наличной или безналичной форме иными путями не допускается. Операция возврата является подтверждением возникновения у Предприятия перед Банком обязательства по возврату суммы Операции возврата. Комиссия Банка, удержанная ранее за совершение Операции оплаты, не возвращается.
6.3. В случае если Банк не учел в Перечислении сумму Операций возврата и/ или не осуществил удержания из Перечисления суммы Требований, Банк направляет Предприятию уведомление об оплате соответствующей суммы Операции возврата и/ или соответствующего Требования. Предприятие обязуется в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения указанного уведомления перечислить Банку указанную в уведомлении сумму по реквизитам Банка, указанным в соответствующем уведомлении.
Стороны признают, что направление письменного уведомления Банком является достаточным основанием для уменьшения Перечисления или для перевода Предприятием Банку суммы Операции возврата и/ или суммы Требований.
Если сумма Требования заявлена в иностранной валюте, то уплата/удержание осуществляется в рублях по курсу Банка России на день уплаты/удержания.
6.4. Настоящим Предприятие предоставляет Банку заранее данный акцепт на списание любых сумм Требований, возникших в связи с исполнением настоящих Условий, с любого банковского счета Предприятия, открытого в Банке.
7.1. Операция признается недействительной, если:
7.1.1. Операция совершается с использованием Реквизитов карты любой другой Карты, кроме Карт ПС;
8.1. Стороны вправе по своему усмотрению принимать решение о требовании выплаты пени, предусмотренной Условиями. Оплата пени Стороной, не исполнившей свои обязательства, осуществляется после выставления другой Стороной требования об их уплате. В случае перечисления денежных средств позднее установленного Условиями срока виновная Сторона уплачивает другой Стороне пеню в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от суммы просроченного платежа за каждый календарный день просрочки.
8.2. Банк не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Предприятием и Держателем во всех случаях, когда такие споры и разногласия не относятся к предмету Условий.
8.3. Банк не несет ответственности за задержки перечисления денежных средств на счет Предприятия согласно п. 6.3. Условий, если просрочка возникла:
8.4. Предприятие несет полную материальную ответственность за действия своего персонала, связанные с нарушением положений, установленных настоящими Условиями.
8.5. Предприятие несет полную материальную ответственность за нарушение указанного в Приложении №1 правила указания номера Карты, в сумме причиненных Держателю убытков, возникших вследствие разглашения номера Карты.
8.6. Предприятие по требованию Банка уплачивает штраф в размере эквивалентном 110 (сто десять) долларов США за каждую Операцию оплаты в независимости от ее суммы и характера, в случае если сумма или количество мошеннических и/или опротестованных Операций оплаты превышает 0,35% от общей суммы и/или количества Операций оплаты в течение календарного месяца по банковскому идентификационному номеру эмитента (BIN Карты). Уплата Предприятием указанного штрафа осуществляется по письменному требованию Банка в рублях по курсу Банка России на день оплаты.
8.7. Предприятие обязуется возмещать Банку в полном объеме любые суммы штрафов, сборов и неустоек, наложенных на Банк Центральным банком Российской Федерации, операторами связи, судебными/правоохранительными органами и/или иными уполномоченными органами, в связи с нарушениями Предприятием положений настоящих Условий, а также правил приема Карт в качестве электронного средства платежа, предусмотренных настоящими Условиями и правилами ПС.
8.8. В случае нарушения Предприятием обязательств, предусмотренных п.п. 5.1.7. настоящих Условий, в частности выявления несоответствия Магазина требованиям Банка (Приложение №2), Банк вправе: отказаться от исполнения настоящих Условий в одностороннем внесудебном порядке; приостановить исполнение своих обязательств до устранения выявленных несоответствий, а также взыскать с Предприятия штраф в размере 40% (Сорок процентов) от оборота Магазинов, по которым выявлено нарушение, за весь период действия Условий.
8.9. Предприятие несет полную ответственность в случае, если учетные данные (код терминала и секретный ключ, а также логин и пароль), предоставленные Банком для доступа к платежному шлюзу Банка, станут известны третьим лицам.
9.1. Переписка Сторон, касающаяся предмета Условий либо порядка его исполнения, является конфиденциальной, при этом Сторона, располагающая указанной корреспонденцией, вправе использовать и предоставлять имеющиеся материалы в качестве письменных доказательств в судебном процессе.
9.2. Стороны примут все необходимые меры по урегулированию разногласий в ходе выполнения обязательств по настоящим Условиям с соблюдением обязательного досудебного порядка урегулирования спора. В случае недостижения Сторонами согласия в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления претензии (требования) одной Стороной второй Стороне о разногласии по настоящим Условиям спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Допускается совершение Держателями Операций с использованием Карт, выпущенных Банками-эмитентами на территории Российской Федерации и стран СНГ. Исключительно по усмотрению Банка допускается совершение Держателями Операций с использованием Карт, выпущенных Банками-эмитентами на территории других стран.
9.4. Стороны пришли к соглашению, что Банк вправе подписать любой документ или сообщение, относящееся к настоящим Условиям, путем факсимильного воспроизведения подписи уполномоченного лица Банка с помощью средств механического или иного копирования, а в случае заключения соответствующего соглашения Сторон также путем проставления электронно-цифровой подписи или иного аналога собственноручной подписи уполномоченного лица Банка.
9.5. Предприятие подтверждает свое согласие и предоставляет соответствующее разрешение на указание и использование Банком и Агрегатором: 1) наименования (в том числе торговых наименований) Предприятия; 2) адреса(ов) Предприятия; 3) контактных телефонов Предприятия; 4) товарных знаков и логотипов Предприятия; 5) того факта, что Предприятие принимает Карты в целях совершения Операций, — в рекламных материалах (в том числе на Web-сайтах в сети Интернет, в рекламных брошюрах и печатных изданиях), распространяемых или используемых Банком и Агрегатором и его партнерами.
9.6. Настоящим Предприятие дает Банку согласие на получение рекламы в том числе по сетям электросвязи, а также рассылок по сетям подвижной радиотелефонной связи, от Банка, его контрагентов и/или аффилированных лиц.
9.7. Для целей взаимодействия в рамках настоящих Условий Предприятие использует следующие контактные данные:
| Роль | Сотрудник / Отдел | Контактные данные |
| Технические специалисты | Групповой адрес | support@impaya.ru |
| Претензионная служба | Групповой адрес | fraud@impaya.ru |
| Бизнес -менеджеры | Групповой адрес | business@impaya.ru |
| Для направления Заявления о присоединении к настоящим Условиям | Почтовый адрес | 117105, г. Москва, Варшавское ш., д.1, стр.6, БЦ W Plaza 2, офис А210 |
10.1. С целью заключения настоящего договора Предприятие направляет Агрегатору Заявление, исключительно по предусмотренной настоящими Условиями форме, что согласно ст.ст. 428, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является выставлением оферты на заключение с Агрегатором настоящего Договора. Договор считается заключенным с момента получения Предприятием информации об акцепте Банком оферты Предприятия, произведенным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Под получением Предприятием, информации об акцепте оферты Предприятия понимается регистрация первого Магазина и получение от Агрегатора идентификационного номера Магазина.
10.2. Настоящие Условия действуют неопределенный срок.
10.3. Каждая из Сторон может в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящих Условий, уведомив об этом другую Сторону за 60 (шестьдесят) календарных дней до планируемой даты расторжения. При этом претензии Сторон друг к другу по Операциям предъявляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Агрегатор может в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящих Условий, уведомив Предприятие не более чем за 5 (пять) рабочих дней в случае, если Предприятие нарушает положения настоящих Условий, а также в случаях:
10.5. Стороны пришли к соглашению о том, что в случае поступления в Банк требования из ПС о прекращении эквайринга определенного вида Карт такой ПС как в целом, так и в отношении Предприятия в частности, Банк вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от эквайринга соответствующего вида Карт ПС, от которой поступило требование. При этом:
10.6. В случае прекращения исполнения настоящих Условий Стороны должны до даты полностью произвести все взаиморасчеты и платежи. Однако в случае выставления претензий ПС и/или Банков-эмитентов, указанных ПС, период урегулирования расчетов указанным сроком не ограничивается.
11.1. Стороны соглашаются, что источником правового регулирования отношений Сторон в рамках Условий являются Условия, законодательство Российской Федерации, правила ПС при условии, если они не противоречат законодательству Российской Федерации. Любые условия и положения настоящих Условий, которые противоречат положениям правил ПС (как известных в момент присоединения к Условиям, так и разработанных в будущем), должны быть приведены в соответствие правилам ПС.
11.2. Предприятие не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям третьему лицу, не являющемуся Стороной, без письменного согласия Банка. Банк вправе уступить посредством письменного уведомления свои права и передать обязательства (полностью или в части) по настоящим Условиям без предварительного согласия Предприятия третьим лицам, имеющим лицензию или иное разрешение от ПС, при этом Банк письменно уведомляет Предприятие о такой уступке в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента ее совершения.
11.3. Стороны договариваются о неразглашении третьим лицам Условий.
11.4. Следующие приложения являются неотъемлемыми частями настоящих Условий:
1. ТЕХНИЧЕСКИЙ КАНАЛ ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ
1.1. При обеспечении проведения Операции Предприятия Банк в первую очередь использует технический канал, определенный в соответствии с п. 4.1.5 Условий и техническим протоколом взаимодействия, далее — Технический канал 1.
1.2. В случае невозможности осуществления Операции с использованием Технического канала 1 по причинам независящим от Банка, в частности, недоступности Технического канала 1, отказа Банка-эмитента на проведение Операции с использованием данного канала, Банк осуществляет Операции с использованием дополнительного технического канала, далее по тексту – Технический канал 2. Данная очередность выполнения Операций может быть изменена Банков в одностороннем порядке.
2. ДОКУМЕНТЫ ПО ОПЕРАЦИЯМ
2.1. При совершении каждой Операции Предприятие обязано формировать в электронном виде документ, содержащий следующие данные:
2.1.1. Дата заказа Товара/Услуги.
2.1.2. Уникальный идентификатор Операции (ID).
2.1.3. Адрес для отправки/доставки/предоставления Товаров/Услуг Держателю (при необходимости).
2.1.4. Иная информация, которая требуется Банку или должна быть указана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
3. ОТКАЗ ДЕРЖАТЕЛЯ ОТ ОПЕРАЦИИ
3.1 Если после успешной Операции оплаты с использованием Карты Держатель отказался от совершения Операции оплаты, отмена Операции оплаты производится с помощью Операции возврата.
1. В Магазине должна быть размещена следующая информация:
2. Магазин должен соответствовать следующим требованиям:
3. Запрещенные виды деятельности:
4. Условия продажи и возврата товаров/услуг:
| Дата создания | Дата обновления | Сумма транзакции | Сумма комиссии | Сумма возмещения | Наименование Мерчанта | Номер заказа | Процессинг | Статус | Код ошибки | PAN | Держатель карты | ПС карты | Банк | Код авторизации | RRN |
1.1 Предприятие обязуется:
1.1. Заключить с Держателем Соглашение, которое должно содержать обязательные параметры, в том числе, но не ограничиваясь:
1.1.2. Хранить заключенные Соглашения в течение всего срока действия соответствующего Соглашения, а также в течение 180 дней с момента прекращения действия Соглашения и направлять в Банк по его требованию копию Соглашения и/или подтверждение его акцепта со стороны Держателя.
1.1.3. В течение 3 (трех) рабочих дней с даты требования Банка предоставить детализированную информацию об оказанной Держателю Услуге и/или предоставленном Товаре.
1.1.4. Не допускать отправки данных Реквизитов карты по сети Интернет или по иным сетям открытого доступа третьим лицам, кроме Держателя.
1.1.5. Осуществлять Регулярные операции только в случае получения Кода авторизации.
1.1.6. Соблюдать требования, предъявляемые к порядку проведения Операций в соответствии с Условиями.
1.1.7. Оформлять документы в соответствии с Приложением №1.
1.1.8. Направлять в адрес Держателя по электронной почте либо иным согласованным с Держателем способом уведомление о совершении Регулярной операции.
1.1.9. Предоставлять Держателю описание Товара/Услуги; условия, порядок и сроки доставки/оказания Товара/Услуги, а также возможные регионы/страны доставки/оказания Товара/Услуги; правила сервисных сборов, условия и порядок возврата/отмены Товара/Услуги; наименование Предприятия и контактную информацию Предприятия.
1.1.10. Предоставить в Банк документы, подтверждающие правомерность совершенной Регулярной операции в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения запроса со стороны Банка, в случае возникновения претензий со стороны Держателя по какой-либо Регулярной операции.
1.1.11. Уведомлять Держателя об осуществлении каждой Регулярной операции, предусмотренной Соглашением с таким Держателем, в течение одного календарного дня со дня совершения такой Регулярной операции одним из следующих способов:
1.1.12. Обеспечить Держателю возможность отмены неосуществленных Регулярных операций, предусмотренных Соглашением, заключенным с таким Держателем, посредством направления сообщения о расторжении Соглашения на адрес электронной почты Предприятия либо размещения такого сообщения в Интернет-магазине в личном кабинете.
1.1.13. Дополнительно (помимо соответствующего условия Соглашения) уведомить Держателей об условиях и процедуре отмены Регулярных операций одним из следующих способов:
1.1.14. В течение 1 (одного) календарного дня с момента получения от Держателя сообщения о расторжении Соглашения одним из способов, указанных в п. 1.1.11. настоящего Порядка, отменить все последующие Регулярные операции, предусмотренные таким Соглашением.
1.1.15. Направить Держателю напоминание о предстоящей Регулярной операции по электронной почте или иным способом, предусмотренным Соглашением, за 1 (один) календарный день до даты осуществления Регулярной операции, предусмотренной Соглашением.
2.1. Операция признается недействительной, включая, но не ограничиваясь, разделом 7 Условия, если:
2.1.1. Операция является Регулярной операцией, и Соглашение, предусматривающее ее совершение, не заключено и/или заключено с нарушением требований Условия;
2.1.2. На момент совершения Регулярной операции срок действия Соглашения истек или оно было расторгнуто досрочно;
2.1.3. Параметры совершенной Регулярной операции не соответствуют параметрам, указанным в Соглашении;
2.1.4. Предприятие не предъявило Соглашение, а также документ, подтверждающий факт предоставления/оказания Держателю Товара/Услуги в результате чего проведена Регулярная операция.
В случае нарушения Предприятием обязательств, предусмотренных настоящим Порядком, Банк вправе предпринять меры, изложенные в раздел 3 Условий.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о присоединении к условиям осуществлении расчетов по переводам, совершаемым в сети Интернет, далее по тексту – Заявление
Полное наименование (далее по тексту – «Предприятие») |
| ||
Сокращенное наименование |
| ||
Адрес места нахождения |
| ||
Единоличный исполняющий орган (Генеральный директор) |
| ||
ОГРН |
| ОКВЭД (основной) |
|
ИНН/КПП |
| ||
Телефон/Факс |
| ||
Адрес электронной почты |
| ||
Руководитель Предприятия
Подпись ___________________________
ФИО ___________________________
Печать
Дата заполнения «______» ________________ г.
Заполненное заявление нужно передать Агрегатору по адресу: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д.1, стр.6, БЦ «W Plaza 2», офис А210. Передать заявление можно почтой или курьером.
Почтой: отправить заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
Курьером: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д.1, стр.6, БЦ «W Plaza 2», офис А210.
Тел. для связи: +7 (495) 128-91-01
Скан Заявления предоставить Агрегатору по электронным каналам связи в Личном кабинете или персональному менеджеру Агрегатора.
ЗАЯВЛЕНИЕ
о присоединении к условиям осуществлении расчетов по переводам, совершаемым в сети Интернет, далее по тексту – Заявление
Ф.И.О. (далее по тексту – «Предприятие») |
| ||
Адрес места регистрации |
| ||
ОГРНИП |
| ОКВЭД (основной) |
|
ИНН |
| ||
Телефон/Факс |
| ||
Адрес электронной почты |
| ||
Подпись ___________________________
ФИО ___________________________
Печать
Дата заполнения «______» ________________ г.
Заполненное заявление нужно передать Агрегатору по адресу: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д.1, стр.6, БЦ «W Plaza 2», офис А210. Передать заявление можно почтой или курьером.
Почтой: отправить заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
Курьером: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д.1, стр.6, БЦ «W Plaza 2», офис А210
Тел. для связи: +7 (495) 128-91-01
Скан Заявления предоставить Агрегатору по электронным каналам связи в Личном кабинете.
Our website uses cookies to distinguish you from other users of our website. This helps us to provide you with a good experience when you browse our website and also allows us to improve our site. By continuing to browse the site, you are agreeing to our use of cookies.
A cookie is a small file of letters and numbers that we store on your browser or the hard drive of your computer or mobile phone if you agree. Cookies contain information that is transferred to your computer’s hard drive. We use session cookies, which are cookies that expire once you close your web browser.
We use the following cookies:
Strictly necessary cookies. These are cookies that are required for the operation of our website. They include, for example, cookies that enable you to log into secure areas of our website and enter into transactions.
Analytical/performance cookies. They allow us to recognize and count the number of visitors and to see how visitors move around our website when they are using it. This helps us to improve the way our website works, for example, by ensuring that users are finding what they are looking for easily. We use Google Analytics cookies. Google Analytics collects information anonymously. It reports website trends without identifying individual visitors. You can opt out of Google Analytics without affecting how you visit this site. For more information on Google Analytics, please click here.
Targeting cookies. These cookies record your visit to our website, the pages you have visited and the links you have followed. We will use this information to make our website and the advertising displayed on it more relevant to your interests. We may also share this information with third parties for this purpose.
Please note that third parties (including, for example, advertising networks and providers of external services like web traffic analysis services) may also use cookies, over which we have no control. These cookies are likely to be analytical/performance cookies or targeting cookies.
You block cookies by activating the setting on your browser that allows you to refuse the setting of all or some cookies. However, if you use your browser settings to block all cookies (including essential cookies) you may not be able to access all or parts of our site.
Please read these Terms and Conditions (“Agreement”, “Terms and Conditions”) carefully before using www.impaya.com (“the Site”) operated by AirWallet Payments PTE (“us”, “we”, or “our”). This Agreement sets forth the legally binding terms and conditions for your use of the Site at www.impaya.com By accessing or using the Site in any manner, including, but not limited to, visiting or browsing the Site or contributing content or other materials to the Site, you agree to be bound by these Terms and Conditions. Capitalized terms are defined in this Agreement.
Intellectual Property
This Privacy Policy covers our treatment of information that we gather when you are accessing or using our Websites or Services or when you contact us in any manner. We gather various types of information, including information that identifies you as an individual (“Personal Information”) from our users, as explained in more detail below.
Termination
We may terminate your access to the Site, without cause or notice, which may result in the forfeiture and destruction of all information associated with you. All provisions of this Agreement that by their nature should survive termination shall survive termination, including, without limitation, ownership provisions, warranty disclaimers, indemnity, and limitations of liability.
Links to Other Sites
Our Site may contain links to third-party sites that are not owned or controlled by AirWallet Payments PTE. AirWallet Payments PTE has no control over, and assumes no responsibility for, the content, privacy policies, or practices of any third party sites or services. We strongly advise you to read the terms and conditions and privacy policy of any third-party site that you visit.
Governing Law
This Agreement (and any further rules, polices, or guidelines incorporated by reference) shall be governed and construed in accordance with the laws of Singapore, without giving effect to any principles of conflicts of law.
Changes to This Agreement
We reserve the right, at our sole discretion, to modify or replace these Terms and Conditions by posting the updated terms on the Site. Your continued use of the Site after any such changes constitutes your acceptance of the new Terms and Conditions.
Please review this Agreement periodically for changes. If you do not agree to any of this Agreement or any changes to this Agreement, do not use, access or continue to access the Site or discontinue any use of the Site immediately.
Effective Date: 01 December 2019
We at Airwallet Payments PTE LTD (collectively, “IMPAYA,” “we” and “us”) know you care about how your personal information is used and shared, and we take your privacy seriously. Please read the following to learn more about how we collect, store, use and disclose information about you when you interact or use our websites (collectively the “Websites”) or any related events, trade shows, sales or marketing, and/or if you use any of our products, services or applications (including any trial) (collectively the “Services”) in any manner.
1. What does this privacy policy cover?
This Privacy Policy covers our treatment of information that we gather when you are accessing or using our Websites or Services or when you contact us in any manner. We gather various types of information, including information that identifies you as an individual (“Personal Information”) from our users, as explained in more detail below.
2. What information does AirWallet Payments PTE collect?
Information You Provide to Us:
When you use the Websites: We may collect any Personal Information that you choose to send to us or provide to us, for example, on our “Sign Up” (or similar) online form or if you register for a AirWallet Payments PTE webinar. If you contact us through the Websites, we will keep a record of our correspondence.
When you use the Services: We receive and store information you provide directly to us. For example, when setting up new users, we collect Personal Information, such as name and e-mail address, to provide them with Services. The types of information we may collect directly from our customers and their users include: names, usernames, email addresses, postal addresses, phone numbers, job titles, transactional information (including Services purchased), as well as any other contact or other information they choose to provide us or upload to our systems in connection with the Services.
Information We Automatically Collect:
When you use the Websites: When you visit the Websites, we collect certain information related to your device, such as your device’s IP address, referring website, what pages your device visited, and the time that your device visited our Website.
When you use the Services: Usage information – we keep track of user activity in relation to the types of Services our customers and their users use, the configuration of their computers, and performance metrics related to their use of the Services. Log information – we log information about our customers and their users when you use one of the Services including Internet Protocol (“IP”) address. Information collected by cookies and other similar technologies – we use various technologies to collect information, which may include saving cookies to users’ computers.
For further information, please see the section below headed “Cookies and other Tracking Technologies”.
3. How Do We Use the Information?
Websites
We will use the information we collect via our Websites:
To administer our Website, our events and for internal operations, including troubleshooting, data analysis, testing, statistical and survey purposes;
To improve our Website to ensure that content is presented in the most effective manner for you and for your computer;
Analyze customers’ use of the Websites for trend monitoring, marketing and advertising purposes;
For purposes made clear to you at the time you submit your information – for example, to fulfill your request for a demo, to provide you with access to one of our webinar’s or whitepaper’s or to provide you with information you have requested about our Services; and
As part of our efforts to keep our Website safe and secure.
Services
We may use the information we collect from our customers and their users in connection with the Services we provide for a range of reasons, including to:
To set up a user account;
Provide, operate and maintain the Services;
Process and complete transactions, and send related information, including transaction confirmations and invoices;
Manage our customers’ use of the Services, respond to enquiries and comments and provide customer service and support;
Send customers technical alerts, updates, security notifications, and administrative communications;
Investigate and prevent fraudulent activities, unauthorized access to the Services, and other illegal activities; and
For any other purposes about which we notify customers and users.
We may also use the information you send to us via the Websites and/or Services, to communicate with you via email and, possibly, other means, regarding products, services, offers, promotions and events we think may be of interest to you or to send you our newsletter, if this is in accordance with your marketing preferences. However, you will always be able to opt-out of such communications at any time (see the “Your Choices” section below).
How do we share and disclose information to third parties?
We do not rent or sell your Personal Information to anyone. We may share and disclose information (including Personal Information) about our customers in the following limited circumstances:
Vendors, consultants and other service providers: We may share your information with third party vendors, consultants and other service providers who we employ to perform tasks on your behalf. These companies include (for example) our gateway, security and fraud management providers (e.g. ACI Worldwide, Kount, Webshield Ltd., GBG Plc.), website analytics companies (e.g., Google Analytics), product feedback or help desk software providers (e.g. ZenDesk), CRM service providers (e.g., Salesforce), email service providers (e.g., Mailchimp) and others.
Business Transfers: We may choose to buy or sell assets, and may share and/or transfer customer information in connection with the evaluation of and entry into such transactions. Also, if we (or our assets) are acquired, or if we go out of business, enter bankruptcy, or go through some other change of control, Personal Information could be one of the assets transferred to or acquired by a third party. Business Transfers: We may choose to buy or sell assets, and may share and/or transfer customer information in connection with the evaluation of and entry into such transactions. Also, if we (or our assets) are acquired, or if we go out of business, enter bankruptcy, or go through some other change of control, Personal Information could be one of the assets transferred to or acquired by a third party.
Protection of AirWallet Payments PTE and Others: We reserve the right to access, read, preserve, and disclose any information as necessary to comply with law or court order; enforce or apply our agreements with you and other agreements; or protect the rights, property, or safety of AirWallet Payments PTE, our employees, our users, or others.
Disclosures for National Security or Law Enforcement: Under certain circumstances, we may be required to disclose your Personal Information in response to valid requests by public authorities, including to meet national security or law enforcement requirements.
If you are of the opinion that your rights and/or interests related to the services and/or products provided by AirWallet Payments PTE, LTD (the AirWallet Payments PTE) have been violated or your application regarding AirWallet Payments PTE’ services and/or products has been rejected unreasonably, then you can submit the complaint to AirWallet Payments PTE. You can submit the complaint within 1 (one) month from the date when the you became or should have become aware about the possible violation of your rights and/or interests protected by the law, unless a different period is expressly defined under agreement between you and AirWallet Payments PTE or under applicable normative regulations.
For avoidance of doubts, AirWallet Payments PTE is not providing services and/or products to consumers or cardholders. If you are a consumer or your complaint is related to violation of your cardholder’s rights, then you are encouraged to submit your complaint to the appropriate addressee – to the merchant of the relevant products or services, to the relevant local consumer rights’ protection agency or to the credit organization that issued your payment card.
Complaint must be made in writing in English language and must include the following information:
Your data: name of the company, registration number, registered office address, phone number and e-mail address (the same email address that used to register for AirWallet Payments PTE services must be indicated);
date of complaint;
Your rights and/or interests that were violated and the circumstances in relation thereto and all copies of evidencing documents; and
Request – what you demand from AirWallet Payments PTE in relation with violation of your rights or interests.
Complaint can be submitted directly or via the representative. If the complaint is submitted via the representative, then the following additional documents must be enclosed with the complaint: a copy of an ID/ passport of the representative and a power of attorney evidencing the right to represent you or any other document evidencing authorization to act on your behalf.
Complaint must be submitted via e-mail at the welcome@impaya.com
If the complaint does not comply with the requirements or is submitted in other than English language or is incomprehensible or unreadable, or your identity or identity of your representative is not clear, then such complaint will not be investigated.
In case the submitted complaint lacks information required for the investigation, the you may be asked to eliminate the shortcomings of the complaint by specifying the essence of the complaint or by providing additional documents and/or data required for the proper investigation of the complaint. You will be provided with the reasonable time limit, not shorter than 7 (seven) calendar days, to eliminate the shortcomings of the complaint. In the event the request for additional data and/or documents was fulfilled properly, the complaint will be considered to be submitted on the date the shortcomings were eliminated.
If the complaint does not comply with the requirements and the shortcomings have not been eliminated within the period indicated by AirWallet Payments PTE, then the complaint will not be investigated, and it will be returned to the you. Such circumstances do not prevent the you from contacting AirWallet Payments PTE regarding the complaint repeatedly after the identified shortcomings of the complaint are eliminated provided the term for provisions of the complaint has not elapsed.
The complaint will be handled, and the response will be submitted as soon as possible, but no later than within 15 (fifteen) business days following the day of the receipt of the complaint. If AirWallet Payments PTE will not be able to submit the response within the specified term, the interim response will be serviced communicating the reasons of the delay and the term for submission of final response. In all cases, the final response to the complaint will be issued by AirWallet Payments PTE within 35 (thirty-five) business days of receiving of the properly submitted complaint.
Complaints regarding activities that are not supervised by the MAS will be investigated on the same procedure, but the reference to your rights to provide a complaint to the MAS is not applicable.
You may also submit the complaint to MAS (that supervises AirWallet Payments PTE activities), at your discretion either in writing: 10 Shenton Way, MAS Building Singapore 079117. The complaint may be submitted either in English. Further information regarding submission of the complaint to the MAS is available here.
